Última atualização: 6 de agosto de 2026
Exclusão de Dados
Use esta página para solicitações de remoção de dados de conta, workspace, Instagram e campanhas do Reply, inclusive no contexto do App Review da Meta.
Desconectar o Instagram
Entre na plataforma, abra Configurações e selecione Desconectar. Isso remove o token de conexão do Instagram armazenado e impede que as campanhas daquele workspace enviem novas respostas privadas.
Excluir dados do workspace
Para excluir dados de workspace, campanhas, registros, webhooks, referências de plano e diagnósticos operacionais, fale com o suporte da SEGROB Estratégia (WhatsApp +55 11 99654-8139) a partir do e-mail usado para entrar na plataforma. Informe o nome do workspace e o usuário do Instagram conectado.
Verificação
Podemos pedir que você comprove o controle do e-mail ou da conta profissional conectada antes de excluir os dados. As solicitações são processadas o mais rápido possível, salvo quando a retenção for exigida por razões legais, de cobrança, prevenção a fraudes ou segurança.